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鶴煤總醫院骨科待病人如親人,八旬患者送錦旗致謝

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易善鈞正在查房。(鶴煤總醫院供圖)

□鶴報融媒體記者 王玉姣

“太感謝鶴煤總醫院福田院區骨科的醫護人員了,他們不僅醫術高,服務也很暖心。”12月4日,淇濱區的王女士和家人送來錦旗,并再三感謝該科室醫護人員在她住院期間提供的精心治療和貼心服務。

醫護人員的笑容

讓八旬患者不再懼怕手術

王女士80多歲了,雙膝關節患有增生性關節炎,關節疼痛也有10余年了,醫生建議她進行關節置換手術。王女士一聽要做手術心生恐懼,抵觸情緒強烈,因此她一直拖著不肯做手術,寧肯忍受疾病的折磨也要選擇保守治療。

一年前,王女士膝關節的疼痛加重,常常疼得睡不著覺。今年11月份,王女士的家人看她實在是太痛苦了,堅持帶她到鶴煤總醫院福田院區骨科治療。

王女士入院時,鶴煤總醫院骨科的易善鈞主任接待了她。“易主任一點兒也沒有架子,他仔細詢問了我的病情,不管我問什么他都是一邊笑一邊給我解釋,一下子就讓我不再害怕醫院了。”王女士說,易主任也建議她進行關節置換手術,“易主任耐心地為我講解了手術的過程,消除了我的顧慮,還告訴我手術后就可以像以前一樣遛彎兒”。

在隨后的各項檢查過程中,鶴煤總醫院相關科室的熱情服務再次讓王女士感到安心和滿意。等她入住病房后,護士長王愛紅聽說王女士一直恐懼做手術便常找她談心,“阿姨,您就放寬心,醫生的技術保證讓您滿意。手術前我給您的腿拍一張照片,手術后再拍一張照片,讓您玩個‘找不同’的游戲”。一番輕松的術前交流,讓王女士徹底放下了心。

手術成功后送錦旗致謝

王女士患有高血壓、冠心病、腦梗死10余年,并伴有左膝關節腫脹和屈曲內翻畸形,再加上高齡,手術難度和風險可想而知。為了既快又好地為王女士完成手術,易善鈞與醫院相關科室的專家進行了會診,最終確定了穩妥的手術治療方案。

“我們首先全面精準評估了患者對手術的耐受程度,患者患有多種疾病,加之高齡麻醉的風險大,我們必須保證手術安全,這就對醫生的技術水平提出了更高的要求。”易善鈞介紹,最終王女士的手術非常成功。

對于高齡患者來說,術后的康復、護理同樣重要,因為患者一旦長時間臥床可能出現褥瘡、肺炎、血栓、泌尿系統感染等疾病。管床醫生章鼎副主任醫師術后第二天就來幫王女士鍛煉膝關節,助她早日康復。

護士長王愛紅格外重視對王女士的護理,她常常親力親為。“這些護士護理時動作都特別輕柔,每次都是幾個人一起協作,幫我翻身、拍背、擦洗,照顧我時就像閨女一樣細心!”王女士說,更令她感動的是,在她住院期間,每次做檢查時,醫護人員都會提前預約相關科室,以減少她等待的時間。

醫護人員的貼心舉動,王女士和家人看在眼里,感動在心里。“我們有個親戚在北京一家大型醫院工作,本打算帶母親去那兒做手術,可她說通過頭幾天的住院體驗她信任鶴煤總醫院,我們便決定讓她在這里做手術。沒想到,我們把母親術后的片子拿給親戚看時他豎起了大拇指稱,這樣漂亮、成功的手術完全不輸北京的專家。”王女士的女兒說,醫生的精湛技術,護理人員術前術后的耐心安慰、悉心照顧讓她的母親告別了病痛,因此特意和母親送錦旗表示感謝。

“這兒的技術好、服務好,護士長領著護士們一天來看我們好幾趟,比自己的孩子還上心,就像在自己家一樣,住在這兒很滿意。4年里,我的二次髖關節置換術和一次膝關節手術都是在這個科做的。”80多歲的患者楊先生反映。

“我們要把優質貼心的醫療服務送到每一位患者的身邊,醫術固然重要,醫德同樣不可缺。”面對患者的贊揚易善鈞這樣說。 

責任編輯:劉彭軍
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